:: DOCUMENT.TERMS_OF_USE

Пользовательское соглашение

О порядке использования сайта и платформы «Цифровой Сотрудник» (digitalworkforce.ru)

01 // Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует порядок доступа и использования сайта, страниц, форм заявок, личного кабинета и связанных функций сервиса «Цифровой Сотрудник» (далее – «Сервис», «Платформа»).
1.2. Условия оказания платных услуг/выполнения работ (согласование технического задания, разработка MVP (минимально жизнеспособного продукта), разработка полного решения, сопровождение, техническое обслуживание, поддержание инфраструктуры) регулируются отдельными документами (договор/оферта, ТЗ, спецификации, счета, акты в ЭДО). Настоящее Соглашение регулирует именно использование сайта/ЛК и общие правила пользования Платформой.
1.3. Доступ Пользователя к Порталу и Сервисам осуществляется через сеть Интернет. Получение доступа к сети Интернет осуществляется Пользователем самостоятельно и за свой счет.
1.4. Платформа в любое время по своему усмотрению может приостановить или прекратить предоставление возможности использования Портала полностью либо частично, разместив предварительное уведомление на Портале, а также вносить любые изменения в Портал.

02 // Термины

  • 2.1. «Пользователь» - юридическое лицо/ИП и его уполномоченные представители, использующие Сервис.
  • 2.2. «Личный кабинет» - защищенная часть Платформы.
  • 2.3. «Авторизация» - получение доступа в ЛК через учетную запись Telegram (в будущем может быть добавлен MAX). Идентификатором Пользователя для целей доступа может выступать Telegram username/ID, указанный Пользователем.
  • 2.4. «Цифровой сотрудник» - программный компонент/бот/агент, выполняющий задачи автоматизации и/или генерации контента с применением технологий искусственного интеллекта.
  • 2.5. «Контент Пользователя» - данные, тексты, сообщения, файлы, материалы и иная информация, переданная Пользователем в Сервис.
  • 2.6. «Результаты» - ответы, тексты, отчеты и иные материалы, сформированные Сервисом по запросу Пользователя.

03 // Акцепт Соглашения

3.1. Акцептом (принятием) условий Соглашения считается любое из действий:
  • отправка заявки через формы сайта;
  • авторизация/регистрация в Личном кабинете или чат-боте Платформы;
  • начало фактического использования функционала Сервиса.
3.2. При несогласии с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование сайта и Сервиса.

04 // Предмет Соглашения

4.1. Платформа предоставляет Пользователю право использовать сайт и функционал Сервиса по назначению: получение информации, отправка заявок, авторизация в ЛК, взаимодействие с цифровыми сотрудниками, управление подключенными функциями в пределах, предусмотренных интерфейсом и/или договорными документами.
4.2. Платформа вправе изменять функционал, состав разделов, интерфейс, а также приостанавливать доступ к Сервису полностью или частично по техническим, организационным или правовым причинам.

05 // Регистрация, авторизация и безопасность

5.1. Доступ к ЛК предоставляется через Telegram. Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ к своему Telegram-аккаунту и устройствам.
5.2. Все действия, совершенные в Сервисе после успешной авторизации через Telegram, считаются совершенными Пользователем, если не доказано иное.
5.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Платформу о компрометации доступа или подозрении на несанкционированное использование.

06 // Правила использования и запреты

6.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и настоящим Соглашением.
6.2. Запрещено:
  • a) использовать Сервис для противоправных целей, включая мошенничество, спам, нарушения прав третьих лиц;
  • b) пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, вмешиваться в его работу, обходить ограничения, проводить нагрузочные атаки;
  • c) загружать вредоносные файлы, исполняемый код, либо иной контент, способный нарушить работу Платформы;
  • d) использовать цифровых сотрудников для генерации или распространения запрещенного контента (adult, насилие, разжигание ненависти, дискриминация, экстремизм и иное), а также для тем, которые Платформа относит к запрещенным/высокорисковым сценариям в правилах Сервиса.
6.3. Платформа вправе применять меры реагирования:
  • предупреждение;
  • временное ограничение функций;
  • блокировка доступа;
  • отказ в обслуживании/расторжение договорных отношений в порядке договорных документов и закона.

07 // ИИ дисклеймер и ответственность за решения

7.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта (в том числе генеративные модели). Результаты работы Сервиса носят вероятностный характер.
7.2. Пользователь уведомлен и согласен, что Сервис может:
  • допускать фактические и логические ошибки;
  • генерировать неполные или некорректные ответы;
  • предлагать решения, требующие проверки.
7.3. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Платформа не может гарантировать точность, полноту и пригодность результатов для конкретной цели.
7.4. Пользователь обязан самостоятельно проверять Результаты перед применением в бизнес-процессах.
Ответственность за принятие юридически значимых, финансовых, кадровых, медицинских и иных решений на основе Результатов несет Пользователь.

08 // Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на программный код, алгоритмы, интерфейс, дизайн и иные элементы Платформы принадлежат Платформе или законным правообладателям.
8.2. Пользователь получает ограниченное неисключительное право (лицензию) на использование Сервиса в рамках его функционала на срок действия доступа/договорных отношений.
8.3. Права на Контент Пользователя принадлежат Пользователю. Пользователь предоставляет Платформе право использовать Контент Пользователя в объеме, необходимом для: исполнения технического задания и сценариев автоматизации; предоставления доступа к функциям Платформы; обеспечения безопасности и диагностики ошибок; исполнения договорных обязательств.
8.4. Права на Результаты (тексты, отчеты и иные материалы), сформированные по заданию Пользователя на основе Контента Пользователя, принадлежат Пользователю, если иное прямо не установлено договором с Пользователем.
8.5. Пользователь гарантирует, что имеет права и законные основания на передачу Контента Пользователя в Платформу, включая персональные данные третьих лиц (если такие данные передаются).

09 // Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Платформа обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности/обработки персональных данных, размещенной на сайте: https://digitalworkforce.ru/policy
9.2. Состав данных, которые могут обрабатываться: a) данные для связи и авторизации: ФИО, телефон, Telegram username/ID, email (если предоставлен); b) технические данные: IP-адрес, cookies, параметры браузера и устройства; c) данные коммуникации: сообщения, запросы и файлы, передаваемые Пользователем в Сервис для выполнения задач.
9.3. Цели обработки: обработка заявок и связь с Пользователем; предоставление доступа и исполнение договорных обязательств (счета, акты, ЭДО); поддержка и улучшение качества Сервиса, обеспечение безопасности; аналитика использования.
9.4. Маркетинговые рассылки: направление рекламных и информационных материалов допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламных сообщений. Отказ/отписка доступны по запросу на email: digitalworkforce@yandex.ru.
9.5. Локализация и технологии:
  • базы данных Сервиса размещаются на территории Российской Федерации
  • Платформа может использовать инфраструктуру сервисов Yandex Cloud, Sber cloud и др.
  • Платформа использует языковые модели giga.chat, saiga3 и др.
9.6. Конфиденциальность и обучение языковых моделей: Платформа не передает данные Пользователей (включая переписки/файлы) третьим лицам для дообучения их моделей искусственного интеллекта, за исключением случаев: когда это требуется законом; когда это необходимо для исполнения договора с Пользователем и Пользователь прямо согласовал привлечение конкретного обработчика; когда Пользователь дал отдельное согласие.
9.7. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, а также запросить уточнение/удаление данных в пределах, допускаемых законом и обязательствами по хранению документов. Контакт для обращений: digitalworkforce@yandex.ru.

10 // Cookies и аналитика

10.1. Сайт использует cookies и может использовать Яндекс.Метрику для аналитики действий пользователей.
10.2. Порядок использования cookies и аналитики определяется Политикой cookies/разделом Политики конфиденциальности

11 // Стоимость, расчеты и оказание услуг

11.1. Информация на сайте (включая расчет стоимости) носит справочный характер и сама по себе не является публичной офертой, если прямо не указано иное на соответствующей странице и в документах.
11.2. Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от сложности технического задания и конечной реализации, стоимость обязательно фиксируется в Договоре.
11.3. Услуги/работы считаются оказанными надлежащим образом в порядке, установленном договорными документами, в том числе по факту подписания акта в ЭДО. По абонентскому обслуживанию порядок расчетов/перерасчетов определяется договором/офертой.

12 // Ограничение ответственности

12.1. Платформа не несет ответственности за: любые косвенные убытки и упущенную выгоду; сбои Telegram/операторов связи/внешних сервисов; последствия использования Результатов без проверки Пользователем; невозможность доступа по причинам, не зависящим от Платформы (сеть, устройства, настройки Пользователя).
12.2. Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счет защищать Платформу от любых претензий, требований и исков третьих лиц (включая госорганы), связанных с Контентом Пользователя, использованием Сервиса Пользователем и/или нарушением Пользователем прав третьих лиц и законодательства;
12.3. По требованию Сервиса Пользователь вступает в процесс (в том числе в качестве ответчика), обеспечивает юридическую защиту и возмещает Платформе все документально подтвержденные убытки и расходы, включая суммы по судебным актам/мировым соглашениям, штрафы, компенсации и расходы на представителей;
12.4. Совокупная ответственность Платформы по Соглашению ограничивается фактически уплаченной Пользователем суммой за последний оплаченный период доступа к Сервису (если применимо), если иное не предусмотрено договорными документами.

13 // Изменение условий

13.1. Платформа вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если не указано иное.
13.2. Продолжение использования сайта/Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

14 // Претензионный порядок и споры

14.1. Обязателен досудебный претензионный порядок. Претензия направляется на email: digitalworkforce@yandex.ru.
14.2. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней.
14.3. Применимое право - право Российской Федерации.
14.4. Подсудность: Арбитражный суд г. Москвы.

Реквизиты и контакты платформы

Индивидуальный предприниматель Кохель Д.Ю.
ИНН: 770303533393
ОГРНИП: 326774600216071
Адрес: г. Москва, ул. Ярцевская, 19, БЦ «Кунцево Плаза»
digitalworkforce@yandex.ru t.me/digital_workforce_bot