Часто задаваемые вопросы
Все, что вы хотели знать о найме и взаимодействии с цифровыми сотрудниками.
1. Как юридически оформляется сотрудничество?
Мы работаем официально в соответствии со ст. 779 ГК РФ и Федеральным законом № 422-ФЗ. Образец договора мы вышлем вам по запросу для ознакомления.
2. Что нужно, чтобы начать?
Минимум усилий с вашей стороны. Кратко опишите задачу, мы согласуем Техническое Задание (ТЗ) и после подписания договора приступим к разработке.
3. Сколько времени занимает запуск?
Создание MVP (минимально жизнеспособного продукта) занимает от 3 до 5 дней. Обычно полностью готовый функционал реализуется в течение двух недель.
4. Что будет, если результат меня не устроит?
Мы работаем на ваших данных. Если MVP вас не устроит — мы просто отключаем агента без возникновения с вашей стороны каких-либо дополнительных обязательств. Затраты мы берем на себя.
5. Можно ли менять требования в процессе?
Да. Гибкость — наше преимущество. Мы фиксируем изменения в обновленном ТЗ и оперативно внедряем новый функционал, чтобы агент рос вместе с вашим бизнесом.
6. Может ли ИИ-сотрудник вести себя некорректно?
Нет. В систему заложены жесткие этические фильтры. ИИ-сотрудник не способен общаться неподобающим образом, использовать ненормативную лексику или нарушать деловой тон.
7. Что происходит, если агент не знает ответа?
Сценарий настраивается заранее: агент может вежливо задать уточняющий вопрос или оперативно передать информацию вашему сотруднику.
8. С какими системами возможна интеграция?
Практически с любыми. Мы настраиваем интеграции с системами, у которых есть API или Webhooks (CRM, ERP, Google Таблицы, таск-трекеры и кастомные платформы).
9. В каких интерфейсах происходит общение?
Там, где удобно вам и клиентам: Telegram, Max, WhatsApp, любые корпоративные мессенджеры или через умный виджет прямо на вашем сайте.
10. Подписываете ли вы Обязательство о нерасглашении (NDA)?
Да. Мы подписываем Обязательство о неразглашении до старта работ. Конфиденциальность и защита вашей коммерческой тайны — наш приоритет.
11. Какие базы знаний вы используете и насколько они защищены?
Мы используем современные векторные базы данных и защищенные облачные хранилища. Все данные проходят шифрование (как при передаче, так и при хранении), что надежно защищает их от несанкционированного доступа.
12. Используются ли мои данные для обучения чужих моделей?
Категорически нет. Ваши данные изолированы и используются исключительно для работы вашего проекта и вашего ИИ-сотрудника.
13. Могут ли ИИ-сотрудники общаться между собой?
Конечно. Мы можем построить «Цифровой офис», где сотрудники взаимодействуют друг с другом, передают задачи по цепочке и обмениваются данными для достижения общей цели.
14. Нужно ли учиться взаимодействию с ИИ-сотрудниками?
Нет. Общение происходит на обычном языке в привычных интерфейсах. Это так же просто, как переписываться с обычным коллегой в мессенджере.
15. Как формируется цена?
Цена формируется прозрачно: себестоимость вычислительных ресурсов + стоимость генераций ИИ. Мы постоянно мониторим рынок технологий, чтобы предоставлять вам самые конкурентоспособные цены.
16. Есть ли поддержка после запуска?
Да, мы предоставляем персональную поддержку и полное сопровождение. Мы не просто сдаем проект, а остаемся на связи, чтобы оперативно решать вопросы и внедрять улучшения.
